メビウスプライバシーBOXでパスワードを忘れると、開錠（データを取り出す）することはできません。
パスワードを忘れて開錠できなくなった場合は、『メビウスプライバシーBOXのヘルプ』−「困ったときは」−「パスワードを忘れて、開錠できなくなったときは？」にある［このボタン］をクリックすることによって、再び新しいパスワードでメビウスプライバシーBOXを使用することができるようになります。
以下の手順に従って操作してください。
【注意】
なお、メビウスプライバシーBOX内のデータは消去されます。ご注意ください。
- ［スタート］をクリックして、「すべてのプログラム」−「SHARPメビウスプライバシーBOX」−「メビウスプライバシーBOXのヘルプ」をクリックします。
「メビウスプライバシーBOXのヘルプ」画面が表示されます。
- 画面左側にある「目次」タブをクリックします。
- 「困ったときは」をダブルクリックして、表示された項目から「パスワードを忘れて、開錠できなくなったときは？」をクリックします。
- 文章中にある［このボタン］をクリックします。
「・・処理を続けますか？」と確認のメッセージが表示されます。
【補足】
［このボタン］をクリックしたときに「メビウスプライバシーBOXが使用されています。終了させてから、このソフトウェアを実行してください」というメッセージが表示されたときは、メビウスプライバシーBOXの［×］をクリックして終了してください。
- ［はい］をクリックします。
「メビウスプライバシーBOX内のデータをすべて削除しますよろしいですか？」と再確認のメッセージが表示されます。
- ［はい］をクリックします。
「処理が完了しました。」と表示されます。
- ［OK］をクリックします。
メビウスプライバシーBOXのデータが全て削除され、新しいパスワードでメビウスプライバシーBOXを使用することができるようになります。
【補足】
途中で処理を中止する場合は、手順4.、手順5.の確認メッセージのいずれかで［いいえ］をクリックしてください。
【参考】
メビウスプライバシーBOXにデータが入っている状態でCドライブのみリカバリ（再インストール）を行い、開錠することができず使用できなくなった場合は、「メビウスプライバシーBOX 初期化ツール」を実行してください。
「メビウスプライバシーBOX 初期化ツール」を実行すると、メビウスプライバシーBOX内に作成されたデータを削除するとともにパスワードも削除することによりメビウスプライバシーBOXが使用できるようになります。
