サポート・お問い合わせ 洗濯機 ドラム式洗濯乾燥機Q&A情報

脱水中に大きな振動音や異常な音がします(ガタガタ音、ゴトゴト音、カチャカチャ音など)。

該当機種
脱水中に大きな振動音や異常な音がする場合は、以下の内容をご確認ください。
本体の据付直後や設置場所の変更直後などのチェックポイント
  • 輸送用固定ねじを外し忘れていませんか?
    据付の際に外さずに使用すると異常振動の原因になります。ご使用の前に必ず輸送用固定ねじをはずしてください。
  • 本体が正しく設置されていますか?
    水準器で本体の水平状態とガタツキの有無を確認し、必要に応じて調節脚を調節してください。
    ※ 本体の調整方法は、取扱説明書(設置のしかた)、または据付説明書 をご覧ください。
洗濯物についてのチェックポイント
  • 洗濯機で洗濯できないものを入れていませんか?
    洗濯機で洗濯できないものを入れると異常振動や故障の原因になります。
    <洗濯できないものの例>
    • 防水性の衣類やシート類
      水を通さない衣類や製品(レインコート、ウインドブレーカー、スキーウエア、ダウンジャケット・・・など)
    • カーペット、指定以外のカーペットカバー、ゴムを使用したマット類(玄関マットなど)
      ※ 水を通しにくいものやゴムを使用したものは脱水できません。
    • ウレタン製のもの、座布団、枕、クッションなど
      ※ 吸水性が高く、水を含むと極端に重くなる製品は脱水できません。
    洗濯できないものについての詳細は、取扱説明書 をご参照ください。
  • 洗濯物が片寄りやすくなっていませんか?
    脱水中に洗濯物が1カ所に片寄ると異常振動や脱水停止の原因になることがあります。
    ※ 洗濯物を伸ばして入れ直すと改善することがあります。
    <片寄りやすい洗濯物の例>
    • 吸水すると重くなるもの(ジーンズや厚手の衣類など)を単体で洗濯、または洗濯ネットに入れて洗濯したとき
      脱水回転を安定させるために洗濯ネットは使用せず、バスタオルや他の洗濯物といっしょに洗ってください。
    • 洗濯物を詰め込んでボール状になった洗濯ネットを洗濯したとき
      洗濯ネット1枚当たりの洗濯物を減らし、複数の洗濯ネットに小分けしてください。
以上の点を確認しても改善しない場合は、 洗濯機 故障診断ナビ をご覧ください。
Q&A番号135768
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