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「主電源を切り、回転ブラシのお手入れをしてください」という音声ガイドが聞こえます。

該当機種
回転ブラシ、またはサイドブラシが正しく回転しません。
※ 安全のため運転を停止しました。
下記の操作をお試しください。
  1. 回転ブラシを取り外し、ブラシや回転軸に巻きついた髪の毛やゴミや異物を取り除きます。
    回転ブラシお手入れ方法は、[ こちら ]
  2. サイドブラシを取り外し、サイドブラシの裏側や本体の取り付け部にからみついている髪の毛やゴミなどを取り除きます。
    サイドブラシお手入れ方法は、[ こちら ]
上記をお試ししても改善しない場合、故障の可能性があります。
お買い上げの販売店へご相談いただくか、各地区の弊社サービス窓口 にご依頼ください。
また、指定の配送業者が修理依頼品をお引き取りし、修理完了後に修理品をご自宅までお届けする宅配業者引き取りサービスも行っております。
引き取りサービスのお申し込みは、[ こちら ]
Q&A番号151028
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