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計測される体重値や尿量値が安定しません。

該当機種
以下の場合は、計測される体重値や尿量値が不安定になることがあります。
設置場所や設置方法をご確認ください。
  • シートやトレーがきちんとセットされていない。あるいはサイズの異なるシートがセットされ、 トレーからはみ出している。
    シートがトレーからはみ出した状態でセットされると周辺部分にシートが引っかかったり、噛み込むことでシートが引っ張られてしまい、尿量を正しく計測でません。
  • ペットケアモニターが壁やケージに接触している。
  • スケールユニットの足の先(下図、黒い部分)が埋まり、灰色部分が接地面に接触している。
  • スケールユニットの足の灰色部分に猫砂の破片が挟まっている。
  • スケールユニットの全ての足が平らな硬い床に均等に接していない。
  • スケールユニットの足以外の部分が接地面に接触している。(床の段差や床マットの段差等)
※ 正しいスケールユニットの設置イメージ
また、愛猫がペットケアモニターを使い始めて数日間は、基準となる体重の判定期間となります。
そのため、愛猫が正しくペットケアモニターに乗っていなくても(※)計測結果として通知される場合があります。
(※例 愛猫がペットケアモニターに片足だけ乗せた場合など)
しばらく経つと計測値が安定してきます。
1週間以上経っても計測値が安定しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
Q&A番号175495
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