パソコン（Mebius） よくあるご質問（Ｑ&Ａ情報）

Sasserと呼ばれるウイルスに感染すると、「LSASS.exe」プログラムの脆弱性を利用してこのような現象が発生します。以下の手順に従って操作し、ウイルスのプログラムがないか確認してください。

1. Windowsを起動します。
2. ［Ctrl］キー+［Shift］キー+［Dlt］キーを押します。
   「Windowsタスクマネージャ」画面が表示されます。
   タスクバーの何もないところで右クリックして表示されるメニューから「タスクマネージャ」をクリックしても「Windowsタスクマネージャ」が表示されます。
3. 「プロセス」タブをクリックし、「イメージ名」に次のイメージ名が表示されているか確認します。
   これらのイメージ名がある場合は、Sasserウイルスに感染しています。
   avserve*.exe
   skynetave.exe
   napatch.exe
   lsasss.exe

また、Sasserに感染した場合、数分でパソコンの電源が切れて対処できないことがあります。
そのときは、以下の手順に従って操作してください。

1. ［スタート］をクリックし、「ファイル名を指定して実行」をクリックします。
2. 入力欄に『 shutdown -a 』と入力します。
3. 強制終了のカウントダウンが始まってから、「ファイル名を指定して実行」画面の［OK］をクリックします。
   【補足】
   WindowsXPの場合、LSAシェルサービスが停止すると以下のようなメッセージが表示され、パソコンが再起動されます。

   システムのシャットダウン

   システムはシャットダウンされます。進行中の作業をすべて保存し、ログオフしてください。 保存されていない情報は失われます。シャットダウンは NT AUTHORITY\SYSTEM によって開始されました。 シャットダウンまで 00:00:**

   （**にはシャットダウンまでの秒数が表示されます）