パソコン（Mebius） よくあるご質問（Ｑ&Ａ情報）

以下の手順にしたがって操作してください。

【注意】
以下の手順はご購入時の状態のOutlookExpress5に関しての操作です。お客様がOutlookExpressのバージョンアップなどをしていると、手順が異なる場合があります。

【補足】

• OutlookExpressを再インストールしても、メールやアカウントの設定などのデータは通常消えることはありませんが、念のためバックアップすることをおすすめします。
  
• OutlookExpressに問題が発生した場合、OutlookExpressの再インストールが有効な場合があります。なお、この操作をしても受信済みメールや送信済みメール、アドレス帳のデータは通常消えることはありませんが、念のためバックアップすることをおすすめします。

1. スタートメニューから「設定」 − 「コントロールパネル」をクリックします。
   「コントロールパネル」画面が表示されます。
   
   
2. 「アプリケーションの追加と削除」アイコンをダブルクリックします。
   
   
3. アプリケーションの一覧にある「Microsoft Outlook Express 5」をクリックします。
   
   
4. ［削除と追加］ボタンをクリックします。
   「OutlookExpressをアンインストールします。続行しますか？」と表示されます。
   
   
5. ［はい］ボタンをクリックします。
   「コンピュータを再起動すると、アンインストールが完了します。コンピュータを再起動しますか？」と表示されます。
   
   
6. ［はい］ボタンをクリックします。
   パソコンが再起動されます。
   この時点でのOutlookExpressのバージョンは4になります。
   
   
7. Windowsが起動したら、「Office2000 Personal CD-ROM」をCD-ROMドライブにセットします。
   
   
8. スタートメニューから「設定」 − 「コントロールパネル」をクリックします。
   「コントロールパネル」画面が表示されます。
   
   
9. 「アプリケーションの追加と削除」アイコンをダブルクリックします。
   「アプリケーションの追加と削除のプロパティ」画面が表示されます。
   
   
10. 「インストールと削除」タブ内の一覧から、「Microsoft Internet Explorer 5 と インターネットツール」を選択して、［追加と削除］ボタンをクリックします。
    「Microsoft Internet Explorer 5 と インターネットツール」ダイアログボックスが表示されます。
    
    
11. 「コンポーネントを追加する」をクリックして選択し、［OK］ボタンをクリックします。
    「コンポーネントのオプション」画面が表示されます。
    
    
12. メニューの中の「通信コンポーネント」 − 「Outlook Express」のチェックボックスにチェックマークをつけます。
    
    
13. ［次へ］ボタンをクリックします。
    インストールが始まり、進行状況が表示されます。
    インストールが完了すると、「コンピュータの再起動」画面が表示されます。
    
    
14. ［完了］ボタンをクリックします。
    パソコンが再起動されます。
    
    
15. Windowsが起動したら、「プロダクトリカバリCD-ROMディスク2」をCD-ROMドライブにセットします。
    
    
16. スタートメニューから「ファイル名を指定して実行」をクリックします。
    
    
17. 「R:\IE5UP\JA3717.EXE」と入力し、［OK］ボタンをクリックします。
    「この修正プログラムをインストールしますか？」と表示されます。
    
    
18. ［はい］ボタンをクリックします。
    修正プログラムのインストールが開始されます。
    インストールが終わったら「この修正プログラムはインストールされました」と表示されます。
    
    
19. ［OK］ボタンをクリックします。
    「再起動しますか？」と表示されます。
    
    
20. ［はい］ボタンをクリックして、コンピュータを再起動します。
    
    以上でOutlookExpress5の再インストールは完了です。

【参考】InternetExplorer5を上書きし、OutlookExpress5を再インストールする

以下の手順にしたがって、InternetExplorer5を上書きインストールし、OutlookExpress5を再インストールすることも可能です。

1. スタートメニューから「設定」 − 「コントロールパネル」をクリックします。
   「コントロールパネル」画面が表示されます。
   
   
2. 「アプリケーションの追加と削除」アイコンをダブルクリックします。
   
   
3. アプリケーションの一覧にある「Microsoft Outlook Express 5」をクリックします。
   
   
4. ［削除と追加］ボタンをクリックします。
   「OutlookExpressをアンインストールします。続行しますか？」と表示されます。
   
   
5. ［はい］ボタンをクリックします。
   「コンピュータを再起動すると、アンインストールが完了します。コンピュータを再起動しますか？」と表示されます。
   
   
6. ［はい］ボタンをクリックします。
   パソコンが再起動されます。
   この時点でのOutlookExpressのバージョンは4になります。
   
   
7. Windowsが起動したら、「Office2000Personal」CD-ROMをCD-ROMドライブにセットします。
   
   
8. 「マイコンピュータ」をダブルクリックします。
   
   
9. CD-ROMのアイコンを右クリックし、表示されたメニュー内の「開く」を左クリックします。
   
   
10. 「IE5」といった記述のあるフォルダをダブルクリックします。
    
    
11. 「JA」フォルダをダブルクリックします。
    
    
12. 「IE5SETUP」アイコンをダブルクリックします。
    
    
13. 「同意する」をクリックしてチェックを入れてから［次へ］ボタンをクリックします。
    
    
14. 「標準インストール」をクリックしてチェックマークをつけ、［次へ］ボタンをクリックします。
    「コンピュータの再起動」と表示されます。
    
    
15. ［完了］ボタンをクリックします。
    パソコンが再起動されます。
    
    
16. Windowsが起動したら、「プロダクトリカバリCD-ROMディスク2」をCD-ROMドライブにセットします。
    
    
17. スタートメニューから「ファイル名を指定して実行」をクリックします。
    
    
18. 「R:\IE5UP\JA3717.EXE」と入力し、［OK］ボタンをクリックします。
    「この修正プログラムをインストールしますか？」と表示されます。
    
    
19. ［はい］ボタンをクリックします。
    修正プログラムのインストールが開始されます。
    インストールが終わったら「この修正プログラムはインストールされました」と表示されます。
    
    
20. ［OK］ボタンをクリックします。
    「再起動しますか？」と表示されます。
    
    
21. ［はい］ボタンをクリックして、コンピュータを再起動します。
    
    以上でOutlookExpress5の再インストールは完了です。

Ｑ＆Ａ番号106213