パソコン（Mebius）よくあるご質問（Ｑ&Ａ情報）

音が出ない・音が大きすぎる

以下の解決方法を順番にお試しください。

上から試してみて、それでも問題が解決しないときは、次へ進むようにしてください。

ヘッドホンを接続していないか確認してください
パソコン本体の音量調節つまみ、またはキーボードのキーで調節してください
再生ソフトで調節してください
Windowsで調節してください
サウンドドライバが正常に動作しているか確認してください
セットアップユーティリティのすべての設定を初期値に戻してください
音楽ファイルによってはWindows Media Player以外のアプリケーションソフトで再生する必要があります
ヘッドホンを接続して音が出ているか確認してください

【参考】音量調節の連動について

音量調節つまみ、キーボード操作での音量調節、再生ソフトおよびWindowsでの音量調節は連動していない場合があります。調節してもお好みの音量にならない場合は、他の方法でも調節してみてください。

ヘッドホンを接続していないか確認してください

ヘッドホンが接続されていると、内蔵スピーカから音が出ません。

パソコン本体の音量調節つまみ、またはキーボードのキーで調節してください

パソコン本体に音量調節つまみがある場合は、つまみを回して音量を調節してください。

パソコン本体に音量調節つまみがない場合は、キーボードのキーで調節します。［Fn］キーを押しながらファンクションキーの［F3］または［F4］キーを押します。
［Fn］+［F3］：音量を下げます。
［Fn］+［F4］：音量を上げます。

詳しくは『取扱説明書』（冊子）を参照してください。

再生ソフトで調節してください

Windows Media Player 8の場合:
Windows Media Playerの「音量」つまみを左右にドラッグして調節します。
Windows Media Player 8の画面

「音量」つまみ

Windowsで調節してください

［スタート］をクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。
「コントロールパネル」画面が表示されます。
「サウンド、音声、およびオーディオデバイス」をクリックします。
「サウンド、音声、およびオーディオデバイス」が見つからないときは、「コントロールパネル」欄の「カテゴリの表示に切り替える」をクリックして表示させてください。
「システム音量を調整する」をクリックします。
「デバイスの音量」のつまみを左右にドラッグして音量を調節します。
［OK］をクリックして「サウンドとオーディオデバイスのプロパティ」画面を閉じます。
画面右上の［×］をクリックして「サウンド、音声、およびオーディオデバイス」画面を閉じます。

サウンドドライバが正常に動作しているか確認してください

［スタート］をクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。
「コントロールパネル」画面が表示されます。
「パフォーマンスとメンテナンス」をクリックします。
「パフォーマンスとメンテナンス」が見つからないときは、「コントロールパネル」欄の「カテゴリの表示に切り替える」をクリックして表示させてください。
「コンピュータの基本的な情報を表示する」をクリックします。
「システムのプロパティ」画面が表示されます。
「ハードウェア」タブをクリックし、［デバイスマネージャ］をクリックします。
「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ」をダブルクリックし、サウンドドライバが正しく表示されているか、マークや × マークが付いていないかを確認します。

×マークが付いている場合は
サウンドドライバ名を右クリックし、「有効」をクリックします。
×マークが消えます。
画面右上の［×］をクリックして開いている画面を閉じます。
マークが付いている場合や、まちがったサウンドドライバ名が表示されている場合は
サウンドドライバ名を右クリックし、「削除」をクリックします。
確認画面で［OK］をクリックしたあと、パソコンを再起動します。
サウンドドライバを再インストールしても音が出ない場合は、『お客様サポートシステムのご案内』（冊子）をご覧いただき、点検・修理をご依頼ください。