パソコン（Mebius）よくあるご質問（Ｑ&Ａ情報）

以下の解決方法を順番にお試しください。

上から試してみて、それでも問題が解決しないときは、次へ進むようにしてください。

接続ケーブルやプリンタコネクタを確認してください

プリンタをプリンタコネクタに接続して使用しているときに、意味不明の文字が印刷される場合があります。

テスト印刷をしてください

テスト印刷機能を使ってプリンタのテストを行ってください。テスト印刷が正しくできないときは、プリンタの故障が考えられますので、プリンタのメーカーにご相談ください。
ただし、テスト印刷できないプリンタもあります。

［スタート］をクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。
「コントロールパネル」画面が表示されます。
「プリンタとその他のハードウェア」をクリックします。
「プリンタとその他のハードウェア」が見つからないときは、「コントロールパネル」欄の「カテゴリの表示に切り替える」をクリックして表示させてください。
「プリンタとFAX」をクリックします。
テスト印刷するプリンタのアイコンを選び、「プリンタのタスク」欄の「プリンタのプロパティの設定」をクリックします。
［テストページの印刷］をクリックします。

テスト印刷が始まります。
正しくテスト印刷された場合は、確認画面で［OK］をクリックします。
正しく印刷されなかった場合は［トラブルシュート］をクリックし、画面に表示されるメッセージに従って問題を解決してください。
［OK］をクリックしてプリンタのプロパティ画面を閉じます。
画面右上の［×］をクリックして「プリンタとFAX」画面を閉じます。

使用したいプリンタが「通常使うプリンタ」に設定されていますか？

使用したいプリンタが「通常使うプリンタ」に設定されていないと、プリンタから印刷されなかったり、予期しない内容が印字されることがあります。

このようなときは、以下の手順でプリンタの設定を行ってください。

［スタート］をクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。
「コントロールパネル」画面が表示されます。
「プリンタとその他のハードウェア」をクリックします。
「プリンタとその他のハードウェア」が見つからないときは、「コントロールパネル」欄の「カテゴリの表示に切り替える」をクリックして表示させてください。
「プリンタとFAX」をクリックします。
使用したいプリンタのアイコンを右クリックし、「通常使うプリンタに設定」をクリックします。
画面右上の［×］をクリックして「プリンタとFAX」画面を閉じます。
これで設定が終了しました。
テスト印刷を行い、正常に印刷されるか確認してください。

希望する用紙サイズが選択できない

プリンタが印刷したい用紙サイズに対応しているか、プリンタの説明書で確認してください。
使用しているアプリケーションソフトの「ページ設定」などの用紙設定に関するメニューから、用紙サイズを確認して、設定し直してください。設定が変更できない場合は、プリンタを接続してから設定してください。
設定を変更したり接続を確認した場合は、Windowsを再起動してください。
プリンタドライバを再インストールしてください。

印刷を中止したいときは

［スタート］をクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。
「コントロールパネル」画面が表示されます。
「プリンタとその他のハードウェア」をクリックします。
「プリンタとその他のハードウェア」が見つからないときは、「コントロールパネル」欄の「カテゴリの表示に切り替える」をクリックして表示させてください。
「プリンタとFAX」をクリックします。
印刷しているプリンタのアイコンをダブルクリックします。
印刷待ちになっているドキュメントの一覧が表示されます。
一覧から、印刷を中止したいドキュメントをクリックして選択します。
メニューバーの「ドキュメント」をクリックし、「キャンセル」をクリックします。
確認画面で、［はい］をクリックします。

印刷が中止されます。ただし、すでに印刷が始まっているときは中止できない場合があります。
画面右上の［×］をクリックしてプリンタの画面を閉じます。