以下の解決方法を順番にお試しください。
上から試してみて、それでも問題が解決しないときは、次へ進むようにしてください。
●入力モードを確認してください
●Num Lockランプが点灯していないか確認してください
入力モードには日本語入力と英字入力があります。モードを切り替えたいときは、[Alt]+[半角/全角](漢字)キーを押してください。
【参考】IME2002の言語バー表示
英字入力モードのときは、言語バーのアイコンが

になり、日本語入力モードのときは

になっています。
日本語は、かなでもローマ字でも入力できます。かな入力とローマ字入力を切り替えたいときは、[Crtl]+[英数]キー、または[Alt]+[カタカナ ひらがな](ローマ字)キーを押してください。
IME2002の場合
ローマ字入力状態のときには、右端の記号が

になり、かな入力状態のときには

になります。
入力モードについては、
『入門ガイド〜パソコンの基礎〜』(冊子)を参照してください。
| Num Lockランプが点灯していないか確認してください |
Num Lockランプが点灯している間は、青または薄い紫色で刻印されている数字や記号が入力されます。

|
青または薄い紫色で刻印
されている数字
|

|
元に戻すには、[Fn ]+[Insert]([NumLk])キーを押して、Num Lockランプを消します。
Num Lockランプの位置については、
『取扱説明書』(冊子)を参照してください。