以下の解決方法を順番にお試しください。
上から試してみて、それでも問題が解決しないときは、次へ進むようにしてください。
●外付けCDドライブ／外付けDVDドライブの電源がオフになっていないか確認してください
●CDドライブ／DVDドライブがパソコン本体に内蔵されているときは
●CD-R/RWライティングソフトなど、ドライブを制御するソフトウェアを起動していないか確認してください
●どうしても取り出せないときは強制的にトレイを開けます
| 外付けCDドライブ／外付けDVDドライブの電源がオフになっていないか確認してください |
CDドライブ／DVDドライブに電源が供給されていないと、ドライブは動作しません。ドライブの電源をオンにして、CDドライブ／DVDドライブを動作できる状態にしてください。
| CDドライブ／DVDドライブがパソコン本体に内蔵されているときは |
パソコンの電源を入れてください。ドライブのみを動作させることはできません。
| CD-R/RWライティングソフトなど、ドライブを制御するソフトウェアを起動していないか確認してください |
CD-R/RWライティングソフトの種類によっては、ドライブを制御しているアプリケーションソフトがあり、アプリケーションソフトを終了しないと、ドライブ内にあるディスクが取り出せないことがあります。この場合は、アプリケーションソフトを終了するか、アプリケーションソフトのメニューからディスクを取り出してください。
| どうしても取り出せないときは強制的にトレイを開けます |
パソコンの電源を切ってから、トレイにある丸いスイッチを先のとがったもので押してください。
詳しくは、
『取扱説明書』（冊子）の
「故障かな?と思ったら」を参照してください。
外付けドライブの場合は、付属の説明書を参照してください。
【注意】
通常はこの方法で開けないでください。
