パソコン（Mebius） よくあるご質問（Ｑ&Ａ情報）

以下の解決方法を順番にお試しください。
上から試してみて、それでも問題が解決しないときは、次へ進むようにしてください。

• 表示文字コードが誤って選択されている可能性があります（ホームページ閲覧時）
• 送受信したメールが文字化けしているときは

ホームページを閲覧しているときに、画像などが正しく表示されるのに文字が化けてしまう場合には、表示文字コードの設定を変更してみてください。
まちがえて「自動選択」を選ばないようにしてください。文字化けが起こる原因になります。

• 受信メールに半角のカタカナや特殊記号が使われている可能性があります
  半角のカタカナや特殊記号（丸付き数字や罫線文字など）が受信メールに含まれていると、文字化けの原因になることがあります。もし含まれている場合は、メールの送信元の相手に、このような文字を使用しないように依頼してください。
• Microsoft Outlook Expressで送ったメールが文字化けしていたとき
  メールの送信形式をテキスト形式にしてください。また、エンコード方法をMIME 、エンコードなしに設定しておくことも必要です。（ご購入時の状態では、HTML メールを送るように設定されています。）
  ご購入時の状態のままお使いになると、送信先の相手の電子メールソフトがHTML メールに対応していない場合、読みにくいメールになってしまいます。

1. Microsoft Outlook Express起動後に、メニューバーの「ツール」をクリックし、「オプション」をクリックします。
   

   「オプション」画面が表示されます。

2. 「送信」タブをクリックし、「メール送信の形式」欄の「テキスト形式」をクリックして選択します。
   
3. 「メール送信の形式」欄の［テキスト形式の設定］をクリックします。
   「テキスト形式の設定」画面が表示されます。
4. 「メッセージ形式」を次のように設定してから、［OK］をクリックします。
   • MIME ／UUENCODE：「MIME」を選ぶ
   • エンコード方法：「なし」を選ぶ
   • 8 ビットの文字をヘッダーに使用する：チェックしない
   
5. 「ニュース送信の形式」欄の「テキスト形式」をクリックして選択します。
6. 「ニュース送信の形式」欄の［テキスト形式の設定］をクリックします。
   「テキスト形式の設定」画面が表示されます。
7. 「メッセージ形式」を次のように設定してから、［OK］をクリックします。
   • MIME ／UUENCODE：「MIME」を選ぶ
   • エンコード方法：「なし」を選ぶ
   • 8 ビットの文字をヘッダーに使用する：チェックしない
8. ［OK］をクリックして「オプション」画面を閉じます。
   これで、送信形式が変更されました。

• Microsoft Outlook Express 6の場合：
  メニューバーの「表示」をクリックし、「エンコード」−「日本語（自動選択）」をクリックします。
  また、送られてきたメールが文字化けしていたときには、送信する側に、現在使用中のメールソフトの設定を確認してもらってください。
  
  

Ｑ＆Ａ番号106813