Windows Updateの自動更新で同じ更新プログラムが何度もインストールされる場合は、以下の解決方法をお試しください。
Windows Updateのページからプログラムをインストールする
自動更新で何度も同じプログラムがインストールされる場合は、Windows Updateのページからインストールを行うことで解決できる場合があります。
Windows Updateのページにアクセスするには、以下の操作を行ってください。
［スタート］をクリックし、「すべてのプログラム」-「Windows Update」の順にクリックします。
以上の操作で、Windows Updateのページにアクセスできます。
画面の指示に従ってWindows Updateをお試し下さい。
【補足】
Windows Updateのページにアクセスすると、お使いのパソコンに必要な更新プログラムを診断し、［高速］と［カスタム］の2つのボタンが表示されます。
推奨される更新プログラムを自動的にインストールするには［高速］を、お客様ご自身でインストールする更新プログラムを選択する場合は［カスタム］をクリックしてください。
何度もインストールされる更新プログラムを削除し再度インストールする
Windows Updateのページからインストールを行っても解決しない場合は、何度もインストールされるプログラムを削除し、再度インストールすることで解決できる場合があります。
更新プログラムを削除するには、以下の手順に従って操作してください。
- ［スタート］をクリックし、「コントロール パネル」をクリックします。
「コントロール パネル」画面が表示されます。
- 「プログラムの追加と削除」をクリックします。
「プログラムの追加と削除」画面が表示されます。
- 削除する更新プログラムをクリックし、［変更と削除］または［削除］をクリックします。
- 画面の指示に従ってプログラムを削除します。
以上の操作で更新プログラムが削除されます。
