洗濯機よくあるご質問（Ｑ&Ａ情報）

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脱水中に大きな振動音や異常な音がします（ガタガタ音、ゴトゴト音、カチャカチャ音など）。

該当機種

脱水中に異常な音がする／脱水中の振動が大きい
以下の内容をご確認ください。
- 輸送用固定ねじを外しましたか。（異常振動の原因）
- 本体天面の水準器で本体の水平状態とガタツキの有無を確認し、必要に応じて調節脚を調節してください。
  ※ 水準器の気泡が基準点から外れていたり、本体にガタツキがある時は本体の調節脚で調節してください。
  
  ※ 本体の調整方法は「取扱説明書」をご覧ください。
- ヘアピンや金物など、異物がまぎれこんでいませんか。（異常音の原因）
- 洗濯物が片寄りやすくなっていませんか。
  - 洗濯物の中に吸水すると重くなる衣類(ジーパンやトレーナーなど）を1枚だけで洗っていませんか。（異常振動の原因）
    脱水回転を安定させるために、バスタオルや他の洗濯物といっしょに洗ってください。
  - 洗濯物を詰め込んでボール状になった洗濯ネットで洗濯していませんか。（異常振動の原因）
    １枚のネットに複数の洗濯物を入れている時はネット１枚当たりの洗濯物を減らして複数のネットに小分けしてください。
    大きめの洗濯物をネットで洗う時は洗濯物よりも大きめで余裕のある洗濯ネットに単品ずつ入れて洗ってください。

以上の点を確認しても改善しないときは、「故障診断ナビ」をお試しください。

状況に合わせて、ご確認いただく事項やお客様ご自身で解決できる項目が表示されます。
判定結果が「故障」となった場合は、そのままWeb画面から修理お申し込みいただくこともできます。

▼ 故障診断ナビはこちら

Ｑ＆Ａ番号135772

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