洗濯機よくあるご質問（Ｑ&Ａ情報）

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本体の電源が切れているのにドアが開きません。

該当機種

電源「入」を押して本体の電源を入れた後、操作部の「ドアロック」表示を確認いただき、以下の操作をお試しください。

「ドアロック」表示が点灯している場合
ドアがロック状態です。「ロック解除」ボタンを押してドアのロック解除の後、ドア「開」操作でドアを開けてください。
「ドアロック」表示が消灯の場合
ドアロックは解除されてます。ドア「開」操作でドアを開けてください。

ドアロック表示の例(点灯時と消灯時)

〔参考〕

以下の操作を行った場合、ドアをロックしたまま電源が切れるためドアは開きません。

運転中の停電や電源プラグを抜くと、安全のためロック状態のまま電源が切れます。
電源｢入｣を押すとロックが解除されます。
チャイルドロックを設定中はドアが開けられません。(電源を入れると｢Ｌ｣表示)
電源「入」を押して本体の電源を入れた後、チャイルドロックを解除してからドアを開けてください。

※ チャイルドロックの解除操作については、取扱説明書をご覧ください。

取扱説明書ダウンロードは［こちら］

上記をお試し後も改善しないときは、「洗濯機故障診断ナビ」をお試しください。

状況に合わせて、ご確認いただく事項やお客様ご自身で解決できる項目が表示されます。
判定結果が「故障」となった場合は、そのままWeb画面から修理お申し込みいただくこともできます。

Ｑ＆Ａ番号135829

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