本体が段差を登れない。

該当機種
次の場合、本体は床上の段差を登ることができません。（異常ではありません。）
  • 床上の高さが1.5cm以上の段差
  • すべりやすい床面上の段差（フローリングや大理石など、本体の駆動車輪が段差で空回りしやすい床面）
段差の向こうを掃除したいときは、掃除したい場所に本体を持ち運んでください。
Ｑ＆Ａ番号139542
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