本製品を工場出荷時の状態に戻すリカバリを行うことができます。
- 工場出荷時の状態に戻すと、Cドライブのすべてのデータが削除されます。必要に応じて事前にバックアップを行ってください。
- インストールしたアプリはすべて削除されます。本製品にプリインストールされていたアプリのみが再インストールされます。
- あらかじめ、ACアダプターを接続しておいてください。
- ディスプレイの右端を左にスワイプ
- ［ 設定 ］→［ PC 設定の変更 ］→［ 保守と管理 ］→［ 回復 ］
- 「すべてを削除してWindowsを再インストールする」の［ 開始する ］
- ［ 次へ ］
- 項目を選択
- ファイルの削除のみ行う
フラッシュメモリードライブ上のすべてのデータを削除したうえで、OSの再インストールを行います。
- ドライブを完全にクリーンアップする
復元ツールなどでデータを復元できないようにフラッシュメモリードライブ上のすべてのデータを完全に削除したうえで、OSの再インストールを行います。
- ［ 初期状態に戻す ］
本製品が再起動します。
再度Windowsのセットアップを行ってください。
リカバリーの実行からアプリのインストールまで時間がかかることがあります。
