Windowsの不具合です。
ソフトキーボードが表示されない場合は、以下の方法でログオンしてください。
<ログオン方法>
- サインイン画面で、左側にある「 コンピュータの簡単操作 」ボタンをタップしてください。
- メニューが表示されますので、スクリーンキーボードをタップしてください。
- キーボードが表示されますので、パスワードを入力してください。
キーボードが大きすぎる場合は、キーボードの上部を長押しして、押したまま下にドラッグすると、キーボードを縮小することができます。
なお、本件は、「 Windows 8.1 update 」を適用後は、リフレッシュを実行しても発生しなくなります。
また、「 Windows 8.1 update 」の適用前に既に本状態となっている場合は、以下の方法で復旧させることができます。
- 「 Windows Update 」にて、「 Windows 8.1 update 」(KB2919355)を適用しておきます。
（「Windows 8.1 Update」の適用方法は ［ こちら ］ をご覧ください。）
- ［ コントロールパネル ］ の ［ 地域 ］ を開きます。
- "管理" タブに移動します。
- ［ 設定のコピー ］ をクリックします。
- "ようこそ画面とシステムアカウント" のチェックを入れてコピー作業を完了します。
「 Windows 8.1 update 」を適用しない場合は、復旧させるためには、以下の方法でログオン後にPCの初期化を実施する必要があります。
PCが初期化されてしまいますので、あらかじめデータのバックアップをお願いします。
<初期化方法>
［ PC設定 ］→［ 保守と管理 ］→［ 回復 ］で、「すべてを削除してWindowsを再インストールする」を実行してください。
2種類選択画面が出ますが、「 ドライブを完全にクリーンアップする 」を実行してください。
