部屋の段差は乗り越えられますか?

該当機種
  • 床上の段差について
    床上の段差が約1cm以下であれば、本体は段差を乗り越えてすすみます。
    床上の段差が約1cm以下であれば、本体は段差を乗り越えてすすみます。
    ※ 本体の車輪が滑って空回りしたり、車輪が回らず、前進できない時は後退して段差を避けることがあります。
    また、段差に乗り上げたまま動けなくなるとエラー表示で運転が止まる場合があります(故障ではありません)。
    下記の場合、床上の段差が1cm以内でも段差を乗り越えないことがあります。
  • 光沢があり、滑りやすい床(大理石の床やワックスがけしたフローリングなど)にある段差。
  • 薄いじゅうたんやマット類などめくれやすいものが敷いてある場合。
〔参考〕
  • 床下の段差について
    床下に約7cm以上の段差を検知すると、落下しないように後退します(落下回避)。
    床下に約7cm以上の段差を検知すると、落下しないように後退します。(落下回避)
    下記の場合、ごくまれに床下へ落下する場合があります。
    ※ 異常ではありませんが、落下しないようにご注意ください。
  • 窓(サッシ)を開けたままのお掃除や掘りごたつのあるお部屋の掃除
    窓(サッシ)のレール外や掘りごたつの枠内は本体が段差と判断できず、落下する場合があります。
    ※ 窓は閉めていただき、掘りごたつは段差の手前に高さ5cm以上の壁を作ってください。
  • 壁から段差までの距離(床幅)が約50cm以下の場所
    壁を検知して後退する際、床下を検知する前に落下する場合があります。
    ※ 段差の手前に高さ5cm以上の壁を作っていただくか、せまい場所を掃除しないように壁で仕切ってください。
  • 床面に外からの日光が当たっている場合
    日光の赤外線が当たると本体が後退したり、落下防止センサーが認識を誤って落下する事があります。
    ※ お掃除の際、カーテンを閉めていただき、外からの日光が入らないようにしてください。
  • 段差付近で赤外線を発する暖房機器(ハロゲンヒーターなど)をご使用の場合
    暖房機器の赤外線が当たると本体が後退したり、落下防止センサーが認識を誤って落下する事があります。
    ※ お掃除の際、暖房機の赤外線が当たらないよう電源を切っていただくか、暖房機器を移動してください。
Q&A番号144468
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