冷蔵庫よくあるご質問（Ｑ&Ａ情報）

冷凍室や製氷室に霜が付く場合は、以下の内容をご確認ください。

冷凍室に入れた食品、または食品の周辺に霜が付く場合
食品の水分や食品周辺で結露した水分などで霜が付く場合があります(異常ではありません)
気になる場合は霜を取り除いてください。
冷凍室の庫内の壁、または製氷室庫内の壁、または庫内奥壁に霜が付く場合
冷凍室や製氷室のドアが確実に閉まっていないときは、湿気を含む外気の侵入で庫内に霜が付く場合があります。
冷凍ケースの外側に食品が落ちていたり、冷凍ケース上をスライドした際に食品が当たる場合など、ドアを閉めたときに食品が冷凍ケースに当たってドアが確実に閉まらないときは、庫内の結露や霜付きの原因になります。
庫内に付いた霜は水や40℃以下のお湯で濡らした布で拭き取り、乾いた布で水分を拭き取ってください。

上記で改善しないときは、「故障診断ナビ」をお試しください。