洗濯機 よくあるご質問（Ｑ&Ａ情報）

無線LAN機能の通信状態の調べかたは、以下の手順でご確認ください。

1. 本体の電源が切れている状態にする

   （電源が入っている場合はを押す）

2. を押しながらを押す
3. 
   を押す 
   しばらくを表示したあと、無線LAN機能の 通信状態(下表)を表示する

   表示	説明	対処方法
   	正常に通信	故障ではありません
   	ECHONETLiteモードで正常に通信	故障ではありません
   	無線LAN通信モジュール停止	無線LAN通信モジュールを再起動してください 無線LAN通信モジュールの再起動のしかた
   	無線LANアクセスポイント未登録	無線LANアクセスポイントを登録してください 無線LAN接続の初期設定
   	ネットワークサービス未登録	ココロボ〜ドアプリでともだち家電登録をしてください 洗濯機をココロボ〜ドに登録するには？
   	無線LAN通信モジュールの通信エラー	いったん本体の電源を切り、もう一度電源を入れてください。 ※ 上記をおこなってもコネクトランプが点滅を続ける場合は、無線LAN通信モジュールの故障の可能性があります。
   	洗濯機と無線LANアクセスポイント間の通信エラー	以下 ① 〜 ④ の順にお調べください。 ① 無線LANアクセスポイントの本体やアンテナの向きを調整する。 ② 無線LANアクセスポイントを本製品に近付ける。 ③ 無線LANアクセスポイントの電源スイッチを入れ直し、無線LANが有効になったことを確認する。 ④ 洗濯機の 無線LAN接続の初期設定 をもう一度おこなう。
   	ネットワークサービス通信エラー	以下 ① 〜 ③ の順にお調べください。 ① インターネットに正常に接続できますか。(スマートフォンなどを洗濯機と同じ無線LANアクセスポイントに接続し、スマートフォンのWEBブラウザでインターネットのページが正しく表示されることを確認してください) ② ①の操作でインターネットのページが正しく表示される場合は、本体と｢シャープクラウド｣ サービス間の一時的な通信エラーの可能性があります。 しばらくしてからもう一度、洗濯機の通信状態を確認してください。 ③ ①の操作でインターネットのページが正しく表示されない場合は、ご使用の無線LANアクセスポイント、またはインターネット回線に問題がある可能性があります。 ご使用の無線LANアクセスポイントやインターネット回線の通信状態をお調べください。

4. 通信状態の表示をやめるときは

   を押す

5. を押して、いったん電源を切る
6. を押して、もう一度電源を入れる