ロボット家電（COCOROBO） よくあるご質問（Ｑ&Ａ情報）

• 本体のお知らせ表示（エラー表示）について
  運転中やボタン操作時に本体が異常を検知すると、音声ガイドと共に以下の表示でエラーをお知らせします。

• お知らせランプ点滅※：赤のみ（1〜4回）
  
  ※「ランプの短い連続点滅→3秒消灯」を１周期として連続点滅の回数を確認します。
  

エラー内容の詳細については、以下の「音声ガイド」から該当するものをクリックしてください。

No	音声ガイド	お知らせランプの 点滅状態	お知らせ内容
1	E001 正常に充電できません	赤1回点滅→消灯(3秒)→赤1回→消灯・繰り返し	周囲の温度が低いまたは高いため、充電を停止しました。 ※ 室温が5℃〜35℃の場所に移動させて1時間ほどしてから充電する必要があります。 本体と充電台の充電端子のお手入れで改善する場合もあります。
2	E103 本体のバンパーを10回ほど手で押してください	赤2回点滅→消灯(3秒)→赤2回→消灯・繰り返し	バンパーの誤作動を検知しました。 ※ バンパーを手で10回程度押すと改善することがあります。
3	E350 主電源を入れ直してください	赤3回点滅→消灯(3秒)→赤3回→消灯・繰り返し	本体の誤動作、または異常を検知しました。 ※ 主電源を入れ直すと改善することがあります。
4	C350 本体にエラーが発生しました。 本体が故障している可能性があります	赤4回点滅→消灯(3秒)→赤4回→消灯・繰り返し	本体の異常を検知しました。 ※ 主電源を入れ直しても改善しないときは修理が必要です。

主電源を入れ直すとき（主電源スイッチを｢OFF｣にしてから、もう一度｢ON｣にするとき）は、本体を充電台から離して行ってください。

No	音声ガイド	お知らせランプの 点滅状態	お知らせ内容
1	充電してください	−	バッテリー残量の不足により、運転を停止しました。 ※ 本体の充電が必要です。
2	予約運転が実行できませんでした。充電してからご使用ください	−	バッテリー残量の不足により予約運転を中止しました。 ※ 本体の充電が必要です。
3	ダストボックス、フィルターのお手入れをしてください	−	ダストボックスのゴミ満量、または、高性能プリーツフィルターの目詰まりを検知し、運転を中止しました。 ※ ダストボックスのゴミ捨てと高性能プリーツフィルターのお手入れが必要です。
4	主電源を切り、回転ブラシのお手入れをしてください	−	サイドブラシ、または回転ブラシが正しく回転しません。 ※ 回転ブラシとサイドブラシをはずして確認します。髪の毛やゴミが絡みついているときはお手入れが必要です。
5	主電源を切り、駆動車輪のお手入れをしてください	−	駆動車輪が正しく回転しません。 ※ 駆動車輪の確認します。髪の毛やゴミが絡んでいるときはお手入れが必要です。
6	ダストボックス、フィルターをご確認ください	−	ダストボックス、または高性能プリーツフィルターが入っていません。 ※ ダストボックスと高性能プリーツフィルターを取り付け直す必要があります。
7	本体が熱くなっています	−	周囲の温度が高いため、運転を停止しました。 ※ 涼しい場所で1時間ほど、本体を冷ます必要があります。
8	本体を別の場所に移動してください	−	障害物などで本体が動けなくなったり、床に関する異常を検知しました。 ※ 本体を平らな場所に置き直し、再スタートします。 落下防止センサーのお手入れで改善する場合もあります。