黒色や黒に近い濃い色は本体の赤外線(光)を反射しにくい色のため、落下防止センサーが段差(床が無い)と判断する可能性があります。
本体が段差を検知すると落下を避けるための後退や回避動作を行ったり、エラーを表示して停止する場合があります。
(本体の故障ではありません)
※ 落下防止センサーは接地面に赤外線(目には見えない光)を照射して接地面から反射して戻った赤外線を検知すると現在の場所が正常な床面と判断し、接地面からの赤外線が検知されないときは段差(床が無い)と判断します。
本体が正常に走行できない敷物や床面につきましては、お手数をおかけしますが、他の掃除機や掃除道具などの併用をご検討ください。