スタート後、洗剤が入れられない(ふたがロックされてしまう)

該当機種
本製品はふたを閉めた状態でスタートすると、洗濯量を量る「水なし運転」の後、自動でふたをロックします。
※  異常ではありません。
洗剤を正しく入れていただくために、洗濯物を入れた後はふたを開けた状態で運転を「スタート」していただき、「水なし運転」の後、洗剤類を入れてふたを閉めてください。
※ おしゃれ着コースなど、水なし運転を行わないコースではスタート後、洗剤類を入れてからふたを閉めてください。
洗剤を入れる前にふたがロックされた場合は、以下の手順で洗剤類を入れてください。
〔手順〕
  1. 「スタート/一時停止」ボタンを押して本体を一時停止にする。
  2. 本体のふたを開ける。
  3. 表示水量にあわせて洗剤類を以下のように入れます。
    • 粉末洗剤・漂白剤の場合・・・水を入れた洗面器などに洗剤を入れて十分に溶かしてから洗濯槽に入れる。
      ※ 洗剤ケースや洗濯槽が濡れた状態で粉末洗剤類を入れると固まって溶け残る原因になります。
    • 液体洗剤・漂白剤の場合・・・洗濯槽のふちに沿って液体洗剤・漂白剤を直接入れる。
    • 柔軟剤の場合・・・・本体の柔軟剤投入口、または洗剤ケースの柔軟剤ケースに入れる。
  4. ふたを閉めて「スタート/一時停止」ボタンを押します。(運転が再開します)
Q&A番号172318
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