次のことをご確認ください。
- お米は「付属の計量カップ」で正確にはかりましたか？
「計量米びつ」では誤差が生じることがあります。
- 水平な所で水位合わせをしましたか？
お米の量が多かったり、水の量が少ないと、かたくなります。
お米の量が少なかったり、水の量が多いと、やわらかくなります。
- 蒸気口ユニットを正しく付けて、ふたを閉めましたか？
- 蒸気口ユニット・内釜の外側・ふち・温度センサーに異物が付いていませんか？
- アルカリ度の強い水（pH9以上）を使いませんでしたか？
- お米の種類（銘柄、産地など）や保存状態により、ごはんの炊き上がりが異なることがあります。
- 内釜を本体にセットしたとき、傾いていませんでしたか？
内釜は、取っ手を本体の凹部に合わせて、水平になるように入れてください。
- 工場出荷時は、消費電力量をおさえて炊く、［ エコ炊飯 ］ の設定となっています。
よりおいしくふっくら炊くときは、［ 白米 ］・［ 無洗米 ］・［ 極上1合 ］ のいずれかに設定してください。
以上をご確認いただいても改善しない場合は、故障の可能性があります。
お買いあげの販売店、またはシャープ製品取扱店へご相談ください。
また、当社指定の宅配業者がお客様のご自宅を訪問して商品をお預かりし、弊社で修理完了後にご自宅までお届けするサービスもございます。くわしくは［
宅配業者引き取りサービス ］をご覧ください。
