以下の場合は、計測される体重値や尿量値が不安定になることがあります。
設置場所や設置方法をご確認ください。
- シートやトレーがきちんとセットされていない。あるいはサイズの異なるシートがセットされ、
トレーからはみ出している。
シートがトレーからはみ出した状態でセットされると周辺部分にシートが引っかかったり、噛み込むことでシートが引っ張られてしまい、尿量を正しく計測でません。
- ペットケアモニターが壁やケージに接触している。
- スケールユニットの足の先（下図、黒い部分）が埋まり、灰色部分が接地面に接触している。
- スケールユニットの足の灰色部分に猫砂の破片が挟まっている。
- スケールユニットの全ての足が平らな硬い床に均等に接していない。
- スケールユニットの足以外の部分が接地面に接触している。（床の段差や床マットの段差等）
※ 正しいスケールユニットの設置イメージ
また、愛猫がペットケアモニターを使い始めて数日間は、基準となる体重の判定期間となります。
そのため、愛猫が正しくペットケアモニターに乗っていなくても（※）計測結果として通知される場合があります。
（※例 愛猫がペットケアモニターに片足だけ乗せた場合など）
しばらく経つと計測値が安定してきます。
1週間以上経っても計測値が安定しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
