ご使用の機種によっては、庫内灯が消灯に設定されている可能性があります。
下記、庫内灯の点灯操作を確認頂き、庫内灯が点くかお試し頂けますか？

省エネのため、工場からの出荷時、加熱中の庫内灯は消灯に設定されています。

庫内灯の点灯操作は、こちら