ヘルシオホットクック 故障診断ナビ

• ダイヤルアップ、スマートフォンのテザリング、モバイルルーター（携帯電話の電波を使用したホームルーターなども含む）など、通信が安定しない環境ではご利用いただけません。
• ルーターとホットクックを近づけてください。
• ルーターにプッシュボタン（WPS機能）がある場合は、プッシュボタンでの接続が簡単です。
  （ボタンを押す秒数など、ルーターの操作方法はルーターの取扱説明書などでご確認ください）
• 「COCORO HOME」アプリからSSIDを指定して接続（AP-SHARP-XXを使用して接続）する場合は、SSIDやパスワードを正しく入力しているか、ご確認ください。
  ※ KN-HW24CはSSIDを指定する接続には対応しておりません。
• ルーターの以下の機能がオンの場合は、オフでお試しください（機能の搭載有無や名称はルーターにより異なる場合があります）。
  ・ MACアドレスフィルタリング
  ・ 高速ローミング
  ・ プライバシーセパレーター
  ・ オートチャネルセレクト
  ・ ゲスト用SSID
• ルーターの暗号化方式「WPA3」が有効の場合は「WPA2（AES）」に変更してお試しください。
  （Enterpriseには対応しておりません。また、暗号化なし/WEPにも対応しておりません）
• ルーター再起動（電源抜き差し）をお試しください。
• ホットクックの無線設定を初期化し、電源ケーブルを抜いて1分程度してから差しなおし、再度接続をお試しください。