故障ではありません。

使用できる茶葉以外のものを入れたことで、うすが回転しないと考えます。

一旦、お茶うすを分解して、うす部分を付属の清掃用ブラシでお手入れしてください。

くわしくは、動画（ビジュアルガイド）をご覧ください。

お手入れ後は、使用できる茶葉を入れて運転してください。