故障ではありません。

お茶うすを組み立てるときは、

• お茶ケースに下うすを入れて
• 下うすの軸を持ってゆっくり回してはまる場所をさがし
• 下うす裏面の穴をお茶ケースの突起に合わせるようにして

取り付けてください。