BD（ブルーレイディスク）やDVDの初期化ができません。

該当機種
BD（ブルーレイディスク）やDVDの初期化ができない場合は、ディスク表面のお手入れをお試しください。
ディスクはディスク表面の汚れ・表面についた傷などで、読み込めないことがあります。
ディスクが汚れている場合は、［ こちら ］を参照しお手入れをしてください。
《上記をお試しいただいても改善しない場合》
お買い上げの販売店へご相談いただくか、弊社Web修理申し込み よりご依頼ください。Web修理申し込み
※ 販売店独自の長期保証制度をご利用されている場合は、弊社窓口にご依頼される前に、販売店にご連絡ください。

Ｑ＆Ａ番号132116
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