HEMS（ホームエネルギーマネジメントシステム） よくあるご質問（Ｑ&Ａ情報）

家電機器の消費電力量グラフの表示で、［日間］［月間］［年間］のグラフの全部または一部が表示されない場合

以下の1〜3について確認し、正しく設定してください。ただし、すでに失われたデータについては復元できません。

1. タブレット端末や中継器の日付と時刻の設定が、実際の日時と合っているか。
   日付や時刻がずれている（ずれていた）場合は、正しく表示されないことがあります。
   タブレット端末の日付、時刻を確認し、ずれている場合は、設定をしてください。
   （｢電力見える化システム取扱説明書｣133ページ参照）

   ※ 未来の日時にずれていた場合に、日時を修正してもグラフが表示されない場合があります。
   その場合は、タブレット端末でタップの機器設定を再度行い、2時間程度経ってから、再度、グラフを確認してください。
   中継器の時刻を確認し、ずれている場合は、設定をしてください（｢電力見える化システム取扱説明書｣  142ページ参照）

2. 中継器の AC アダプターが家庭用 AC コンセントから抜けていないか。
   ACアダプターがACコンセントから抜けている（抜けていた）場合は、正しく表示されないことがあります。
3. 家電機器のプラグがタップに接続されているか？
   プラグがタップに接続されていない（接続されていなかった）場合正しく表示されないことがあります。