症状を選択してください

電力モニタやCOCORO ENERGYにエラーが表示された

  • ・E-00~31,E-33~36,E-38~56,58,59,61,62のエラーは自動的に運転を再開します。
    しばらくしても表示が消えない場合や頻繁に表示が発生する場合は、「d-**」エラーと同じ数値のエラーコードをご参照ください。
  • ・K-00~93,U-00~97,P-10,12,14のエラーは自動的に運転を再開します。
    当社蓄電池システムをご設置のお客様で、他メーカー様の太陽電池パネルを設置のお客様は、ご購入いただいた販売店にご連絡ください。

HEMSで連携した機器が操作できない

他社機器付属のリモコンや操作盤で通常の操作ができない場合は、接続している他社機器が原因の場合があります。
他社機器メーカーの相談窓口にお問い合わせください。上記以外の症状の場合は以下のオンラインマニュアルをご確認ください。

オンラインマニュアル

ポータブルリチウムイオン蓄電池(JH-AB03)の症状 は 取扱説明書 をご確認ください。

該当する症状がない、診断せずに修理を申し込みたいときは、

停電時に電気を使うには

自立運転方法は、こちら

取扱説明書の「こんなときは?」「故障かな?と思ったら」のページをご確認ください。

取扱説明書ダウンロード

Q&A情報(よくあるご質問)もご確認ください。

「住宅用太陽光発電システム/蓄電池システム」Q&A情報(よくあるご質問)

「HEMS」Q&A情報(よくあるご質問)