子機で通話時、相手の声が全く聞こえない(聞こえなくなる)。

該当機種
以下の点をご確認ください。
  1. 親機のアンテナを倒したまま使用していませんか?
    親機のアンテナを立てていないと、電波の届く距離が短くなったり、雑音が入り声が聞こえにくくなることがあります。
    また、通話時に雑音が入る原因となりますので、アンテナにコードを巻きつけないでください。
    相手の声が聞こえる角度に、親機のアンテナを調節する。また、アンテナにコードを巻きつけないでください。
  2. 親機と子機の間に障害物はありませんか?
    親機と子機の間に障害物(金属製のドア、鉄筋コンクリート、鉄骨、モルタル壁、金属線入りのガラス、断熱材など)があると、電波を通しにくくなるため、電波の届く距離が短くなったり、通話中に雑音が入ることがあります。
    子機に電波が届く範囲は、見通し距離(障害物がない距離)で約100mです。
    ※ 子機に電波が届く範囲は、見通し距離(障害物がない距離)で約100mです。
  3. 親機や子機の充電器で使用しているコンセントに、携帯電話の充電器やほかの電気製品を使用していませんか?
    携帯電話充電器や他の電化製品からノイズが発生し、 コンセントを経由して通話中に雑音が入ることがあります。
    親機や子機充電器の電源コードのみをコンセントに接続し、雑音が改善されるかご確認ください。
  4. 他の製品や無線機器の近くに設置していませんか?
    他の製品との電波干渉によって、雑音が入ったり、他の無線機器に障害を与えたりすることがあります。
    電波干渉を防ぐために、他の無線機器からは、親機・子機とも約3m以上離してください。
他の製品・無線機器などとファクシミリの離す距離の目安
上記をご確認いただいても改善しないときは、「 故障診断ナビ 」をお試しください。
  • 状況に合わせて、ご確認いただく事項やお客様ご自身で解決できる項目が表示されます。

▼ 故障診断ナビはこちら
故障診断ナビ

Q&A番号145982
印刷する

アンケートにご協力ください

  • 解決できた(役に立った)
  • 参考になった
  • 参考になったが、内容は不十分
  • 役に立たなかった
送信する

関連リンク

  • COCORO MEMBERS
  • COCORO STORE