お客さまのCOCORO ID（旧シャープID）をHEMSコントローラ、およびクラウドサーバーから削除する必要があるため、以下をおこなってください。
- HEMSコントローラの初期化
初期化ボタンとペアリングボタンを同時に5秒以上押してください。（全ての設定および測定した電力データが消去され、工場出荷状態になります）
- クラウドサーバーでの登録を解除
クラウドサーバーでの作業が必要となります。 お客様相談室 へご連絡ください。
なお、お客さまが本製品を他人に譲渡される場合も、上記をおこなってから譲渡するようにしてください。おこなわない場合は、譲渡後正常に動作しないことがあります。また、譲渡後は全ての設定を再度おこなっていただく必要があります。
