テレビの映像・音声が出ない。

該当機種
テレビの映像・音声が出ないときは、以下をご確認ください。
  • アンテナケーブルは接続されていますか?アンテナケーブルを接続していないと、テレビ放送が受信できません。本機チューナー部のアンテナ入力端子に、アンテナケーブルを接続してください。
  • アンテナケーブルの接続端子を間違えて接続していませんか?アンテナケーブルを本機チューナー部のアンテナ入力端子に接続してください。
  • アンテナケーブルが切れていませんか?アンテナケーブルが切れている場合は、新しいアンテナケーブル(市販品)に交換してください。
  • B-CASカードは正しく挿入されていますか?B-CASカードを挿入していないとテレビ放送が視聴できません。本機チューナー部にB-CASカードを正しく挿入してください。
    本機チューナー部
  • 外部からの雑音や妨害ノイズにより、一時的にデジタル放送が受信できなくなる場合があります。チューナー部の電源プラグをコンセントから抜いて約1分放置した後、再度差し込んで電源を入れてみてください。
  • 無線ルーターのセキュリティが非暗号になっていませんか?接続方法Aの場合は、無線ルーターのセキュリティが非暗号ではテレビは視聴できません。また、接続方法Cの場合は、無線ルーターのセキュリティがWPA2-PSK(AES)でないと、チューナーが無線ルーターに接続出来ず、テレビの視聴が出来ません。お使いの無線ルーターの設定は、無線ルーターの取扱説明書をご確認ください。
Q&A番号156150
印刷する

アンケートにご協力ください

  • 解決できた(役に立った)
  • 参考になった
  • 参考になったが、内容は不十分
  • 役に立たなかった
送信する

関連リンク

  • COCORO MEMBERS
  • COCORO STORE