機器操作や各種設定時に、「現在他のユーザーが操作中のため、この画面を開くことができません。」と表示されます。

該当機種
連携する機器の操作画面および各種設定画面は、複数のユーザーが同時に閲覧・操作できません。
複数の操作画面（ブラウザのタブ）を開いていたり、“家族会員”の方等が先にアクセスしたり操作している時などに、このエラーが表示されます。
その場合は、以下をおこなってください。
  1. 先にアクセスした方が、別の画面に移動するか、ログアウトするまでお待ちください。
  2. すべての操作画面を閉じるか、ログアウトしてから、再度ログインしてから操作画面を開いてください。
Ｑ＆Ａ番号180956
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