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ディスクに関する症状(録画/再生時のトラブル)
ディスクの記録面のお手入れをお試しください
ディスク記録面に光が当たる状態で、斜め上から見て、指紋などの汚れが見えるときは、その汚れを柔らかい布で、軽く、ていねいに拭き取ってください。
ディスクの記録面が汚れている場合は、次の手順でディスクのお手入れをしてください。
ディスクに付いた指紋や汚れを拭き取るときは、柔らかい布を使って、ディスクの中心から外側に向かって直線的に、軽く、ていねいに拭き取ってください。
《拭き取りかたのポイント》
記録データは、ディスクの円周に沿って書き込まれています。
そのため、円周方向に拭いた場合、記録データに連続的なダメージを与えてしまい、ディスクの読み取りができなくなる可能性が高くなります。
ディスクの中心から外側に向かって直線的に、軽く、ていねいに拭き取るのがコツです。
ディスクのお手入れ方法は動画(ビジュアルガイド)でもご案内しています。
ディスクのお手入れのしかたはこちら
ディスクのお手入れで解決した
ディスクをお手入れしても解決しない