症状(状況)インターネットに接続できない
診断5
本体ソフトウェアが最新の状態かご確認ください。
【本体ソフトウェアの確認方法】
下記のいずれかの方法により、ご利用中のテレビの本体ソフトウェアのバージョンをご確認ください。
※テレビの機種により確認方法が異なります
[確認方法(a)]
リモコンの[ツール]ボタンを押すと、画面に「ツール」の項目が表示されるので、カーソルを下へ移動して「本体情報」を[決定]ボタンを押して選択し、[バージョン]欄をご確認ください。
[確認方法(b)]
リモコンの[設定]ボタンを押し、画面右上の歯車マーク「すべての設定」を「決定」ボタンを押し、選択してください。
続けて、「システム」→「デバイス情報」をそれぞれ「決定」ボタンを押して、選択し、カーソルを下に移動して「ソフトウェアバージョン」をご確認ください。
[確認方法(c)]
リモコンの[メニュー]ボタンを押し、画面に設定メニューを表示してください。
続けて「各種設定」→「機器設定」→「システム動作テスト」をそれぞれ「決定」ボタンを押して、選択してください。
表示された「リビジョン」の末尾の数字をご確認ください。

【最新ソフトウェアの確認方法】
ご確認いただいた本体ソフトウェアのバージョンが最新かどうかを、下記のサポートページでご確認ください。
本体ソフトウェアのバージョンが最新でない場合はサポートページの案内に沿って、バージョンアップをお試しください。