ディスクを読み込みできない

ディスク記録面に光が当たる状態で、斜め上から見て、指紋などの汚れが見えるときは、その汚れを柔らかい布で、軽く、ていねいに拭き取ってください。

• ディスクの記録面が汚れている場合は、次の手順でディスクのお手入れをしてください。
  
  ディスクに付いた指紋や汚れを拭き取るときは、柔らかい布を使って、ディスクの中心から外側に向かって直線的に、軽く、ていねいに拭き取ってください。
  《拭き取りかたのポイント》
  • 記録データは、ディスクの円周に沿って書き込まれています。
  • そのため、円周方向に拭いた場合、記録データに連続的なダメージを与えてしまい、ディスクの読み取りができなくなる可能性が高くなります。
  • ディスクの中心から外側に向かって直線的に、軽く、ていねいに拭き取るのがコツです。
  • ディスクのお手入れ方法は動画（ビジュアルガイド）でもご案内しています。
  ディスクのお手入れのしかたはこちら