冷蔵庫故障診断ナビ

ルーターと冷蔵庫の通信がよくない状態です。

以下のページで冷蔵庫の通信状態を確認いただき、対処方法をお試しください。

無線LANの接続状態を調べたいときは?

上記ページでお試し後も改善しないときは、以下の対処方法をお試しください。

[対処方法]

  • 通信機器、機器の無線機能再起動で改善する場合があります。
    1. 通信機器(ONUやルーターなど)を再起動してください。
      他の機器が通信できている場合でも、ルーター情報の一部不整合によって、一部の機器のみ通信異常になる事があります。そのため、必ず再起動してください。
    2. 機器の無線機能をOFFにし、再度ONにしてください。
      無線機能の操作方法は機器により異なります。
      くわしくは、ご利用機器の取扱説明書(クラウドサービスガイド)をご確認ください。
  • 通信機器またはサーバー側で一時的な障害が発生している場合があります。
    その場合は、障害が解消されるまで しばらく時間をおいてから 再度お試しください。

上記をおこなっても改善しない場合は、恐れ入りますが、ご利用のルーターメーカーやインターネットプロバイダへもご相談ください。

製品の点検をご依頼いただく場合は、修理相談から修理の申し込み方法をご確認ください。

点検の結果、製品に異常が認められない場合は、保証期間内・保証期間外にかかわらず、点検費用をご負担いただきます。

本機の無線機能は、すべてのご利用環境において無線接続できることを保証するものではありません。