太陽光発電システム/蓄電池システム/V2Hシステム/HEMS　故障診断ナビ

パワーコンディショナ内部にあるDC/DCコンバーターが一定期間動作しなかった、または異常がある可能性があります。

※DC/DCコンバーターとは、
太陽電池モジュールで発電した直流の電気を、家庭用のコンセントで使用できる交流に変換する前に、安定した直流の電気に変換する回路です。

積雪などにより、30日間発電しない状況が続くと、d-05のエラーコードが表示されます。
雪解け後など発電が可能になったあとにパワーコンディショナを再起動してください。

それ以外の状況で、d-05のエラーコードが表示される場合は、修理のお申込みをお願いします。（※）

再起動の手順は、こちら
蓄電池システムが無く、太陽光発電システムのみご利用の場合は、日中（日照のある時）に再起動してください。
※
≪ハウスメーカー様で設置のお客様へ≫
ハウスメーカー様へ修理のお申し込みをお願いします。
なお、連絡がつかない場合やお急ぎの場合、直接修理を承ることも可能です。
≪当社以外の太陽電池モジュールを接続されているお客様へ≫
当社システムをお買いあげの販売店へご連絡をお願いします。
＜機器の所有者でないお客様へ（リースなどの場合）＞
機器を所有するリース会社様、サービス提供会社様などにご相談をお願いします。
＜保証適用をご要望されるお客様へ＞
保証書のご提示がない場合、有償修理となることがありますので保証書をご準備の上、修理依頼をお願いします。
リースサービスのご利用や販売店の保証サービスご利用で保証書をお持ちでない場合は、サービス会社やご販売店にご相談ください。
≪当社V2Hシステムをご利用お客様へ≫
修理対応の際、EVとの接続確認が必要な場合があります。
修理をお申込みの際は、EVがある日時、およびEVと接続確認できる方のお立合いができる日を事前にご確認ください。
≪V2H補償サービスご加入お客様へ≫
V2H補償サービスにご加入のお客様で、Q-または、M-からはじまるエラー表示および、EV連携/V2Hに関する症状での修理依頼については、V2H補償サービス加入者証に記載の窓口へご相談をお願いします。
修理受付へ