太陽光発電システム/蓄電池システム/HEMS 故障診断ナビ

専用コンセント/専用配線/専用分電盤/分電盤(家中まるごと停電対応)に電力供給できない機器が接続された可能性があります。

  • 連系運転時に表示された場合
    専用コンセント/専用配線/専用分電盤に接続された機器を取り外してください。
  • 自立運転時に表示された場合
    パワーコンディショナの出力に適合しない機器が接続されています
    (例:一部のドライヤー/電気ストーブ/ホットカーペットなどの電熱機器や温水便座など、特定の電流波形(半波整流)を有する機器)
    専用コンセント/専用配線/専用分電盤/分電盤(家中まるごと停電対応)に接続された機器を取り外してください。

改善しない場合は、修理のお申し込みをお願いします(

≪ハウスメーカー様で設置のお客様へ≫
ハウスメーカー様へ修理のお申し込みお願いします。
なお、連絡がつかない場合やお急ぎの場合、直接修理を承ることも可能です。
≪当社蓄電池システムを設置のお客様で、当社以外の太陽電池モジュールを接続されているお客様へ≫
蓄電池システムをお買い上げの販売店様へご連絡お願いします。
<機器の所有者でないお客様へ(リースなどの場合)>
機器を所有するリース会社様、サービス提供会社様等にご相談をお願いします。
<保証適用をご要望されるお客様へ>
保証書のご提示がない場合、有償修理となることがありますので保証書をご準備の上、修理依頼をお願いいたします。
リースサービスのご利用やご販売店の保証サービスご利用で保証書をお持ちでない場合はサービス会社やご販売店にご相談ください。
修理受付へ