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診断３

アプリのデータとキャッシュの削除をお試しください

アプリを頻繁に使用するとキャッシュデータが蓄積し、アプリの挙動に影響する事があります。

下記手順によりアプリのデータとキャッシュの削除をお試しください。

※アプリのデータを削除すると、テレビにログインしているアカウントの情報も消去されます。事前にアカウント名とパスワードを控えておき、データ削除後に再ログインを行ってください。

【アプリのデータを削除する】

  1. リモコンの［設定］ボタンを押して、表示された項目から「すべての設定」を［決定］ボタンを押して選択してください。
    または リモコンの［ツール］ボタンを押して、表示されたツールの項目から「基本設定」を［決定］ボタンを押して選択してください。
  2. 表示された設定の項目から「アプリ」を［決定］ボタンを押して選択してください。
  3. 表示されたアプリの項目から「アプリをすべて表示」を［決定］ボタンを押して選択してください。
  4. 表示されたすべてのアプリの項目から「YouTube」を［決定］ボタンを押して選択してください。
  5. 表示されたYouTubeの項目から「データを削除」⇒「OK」を［決定］ボタンを押して、アプリのデータの削除を行ってください。
  6. 同様にYouTubeの項目から「キャッシュを削除」⇒「OK」を［決定］ボタンを押して、アプリのキャッシュの削除を行ってください。