光電話（NTTのひかり電話など）やIP電話（ADSL回線）などをご利用の場合は、回線ノイズなどの影響でファクス受信できない場合があります。
ファクス受信に問題がないか、通信サービス会社（NTT東日本／西日本など）へ回線状況についてご確認ください。