故障診断の前に

故障診断を円滑に進めていただくために、まずは下記をご確認ください。

充電ケースは充電できていますか?

充電できていない場合は充電してください。
充電ケースの蓋を開けて閉めると中央LEDが赤、もしくは緑に点灯すると充電が開始できます。

メディカルリスニングプラグ(本体)は充電できていますか?

充電できていない場合は充電してください。
本体を充電ケースに入れると充電ケースの左右LEDが赤で充電が開始できます。緑に点灯すると満充電です。

充電ケースから取り出した時、本体から起動音(短い音楽)は聞こえますか?

本体のタッチセンサーを触った時に、タッチ操作音は聞こえますか?

上記を全て確認しても、症状が改善しない場合

各症状の詳細へお進みください。

取扱説明書の「故障かな?と思ったら」のページをご確認ください。

取扱説明書ダウンロード

Q&A情報(よくあるご質問)もご確認ください。

Q&A情報(よくあるご質問)