次の点を確認してください。
- 本体の音口部、またはイヤチップに耳あかなどがつまっていませんか？
本体の音口部、イヤチップのつまりによって、聞こえが悪くなっている可能性があります。
イヤチップを本体から外して、本体の音口部、イヤチップを同梱のクリーニングブラシで掃除してください。
音口部の位置等、詳細は取扱説明書の「お手入れ方法」をご参照ください。 - 耳に正しく装着できていますか？
本体が耳に正しく装着できていないと、聞こえが悪くなる可能性があります。
ガイドに沿って本体を耳に着けてください。 - 本体を充電ケースから取り出し、左右から起動音がしますか？
起動音がしない場合は本体の電源が入っていない可能性があります。
- 起動音後に「充電されています」、または「電池残量が少なくなっています」と流れますか？
「電池残量がわずかです」と流れた場合は、」ご利用の途中で電池残量不足により電源がOFFになる可能性があります。
充電ケースに本体を入れた状態で放置し、十分に充電された状態で確認してください。 - パーソナライズは実施していますか？（リスニングモードに関する症状）
上記を全て確認しても、症状が改善しない場合は下記の詳細へお進みください。
